ソフトバンク通信電波障害で圏外！
ソフトバンクのモバイルネットワークで
通信障害が発生しているそうです。
電波障害で圏外になった影響で
様々な問題が起きている様子。
TwitterやSNSの反応が気になります。
通信障害の原因は何なのでしょうか。
ということで
ソフトバンク通信電波障害
について調べてみました！
目次
ソフトバンクのモバイルネットワークで通信障害、東京大阪を中心に原因不明の圏外
ニュースの内容はこんな感じ。
ソフトバンクのモバイルネットワークに通信障害が発生している。
ソフトバンクとワイモバイルでは、6日の13時39分頃から、一部地域で携帯電話サービスが利用しづらい状況が発生していると発表している。
ソフトバンク広報は、通信障害について、現在確認中としている。ソフトバンク網を利用するMVNOからも、ソフトバンク回線が利用できないと案内されている。
出典：headlines.yahoo.co.jp/
最初に通信障害が発生し始めたのは
今日12月6日13時39分ごろから。
通信障害は西日本中心ですが
特にひどいのは東京大阪の2大都市。
電波が悪いのはMVNO通信の端末も一緒。
MVNOはソフトバンクの回線なので
低速回線しか使えなくなっているようです。
電波障害の原因は不明ですが
ソフトバンク公式が対処中で
通信障害エリアでも時々
通信が通ることもある様子。
公式サイトによると
復旧の目途も立っていないとの事。
遅くても明日には回復すると思いますが、
現時点で4時間も通信障害が続いています。
万が一の場合も考えて
連絡手段は確保しておいた方が良さそう。
かなり仕事に支障が出るので
一刻も早く回復してほしいところ。
ソフトバンク通信電波障害でトラブル、TwitterやSNSの反応は？
SNSの反応はこんな感じ。
やっぱりソフトバンク通信障害か〜！さっきから圏外のままだからおかしいと思った
やっぱりソフトバンク。
安定の通信障害。
ソフトバンクぁぁぁぁぁ 電話が通じない…仕事にならない…まじかよ
仕事中の人は死活問題。
特に時間指定付きの商談や待ち合わせは
これが原因で終わる可能性も高そう。。
ソフトバンクが通信障害おこして会社携帯が使えなくて混乱中
仕事中の人は結構多い感じ。
ソフトバンクやばいね、、友達が携帯使えなくてヤバそうだった
みんなパニックになっているようです。
え。ってことは アプリとか起動できないってことでしょ？ 無理無理。 仕事終わりの帰りの車でお耳幸せtimeが できないってことでしょ？ きっつ。 早くどーにかしろ、Softbank！！！！
プライベートでの影響でも
結構な人が部ちぎれていました。
どーした？ソフトバンク？上場失敗か？
株式上場した直後にこれだと
株か下がりまくるかもしれませんね。。
携帯使えないからソフトバンクショップきたらおばちゃん達がガチギレしててわろたwww だまってわいはい繋いだw
ショップの中は大混乱で
客が切れまくってひどい状況。
店員さんに非はないのですが
クレーム受付窓口なので。。
トラブル報告だけでなく
通信障害の多いソフトバンクへの苦言も多数。
ヤフーはグループ会社なのは分かるけど、これはトップページのニュースに載せるべきでしょう。
変なところ忖度せずに、困ってる人多いんだからいち早く情報共有することも大切だと思う。
ソフトバンクは他社に比べて、通信障害の頻度が多い。しっかり通信障害がおこらないよう、改善してもらいたい。
スマホ二台持ちだから確認できましたが、急に落ちた時は通信障害とは考えず『料金払ってるよね。払い忘れてないよね。』と、自分を責めてしまいましたよ。
親に急用でメールが出来なかったので、もう一台の格安スマホで電話できましたが、そうでなければ親も不安だったと思います。
高齢者なので、通信障害のことは自分で調べることも出来ないでしょうから、私から連絡がなければしばらくメールが来ないのはどうしてかと悩むところでしょう。
今もまだ4Ｇにはならず3Ｇのままですが、首都圏では5Ｇの実証実験も始まってませんでしたか？
システムは別物でしょうが、既存のシステムを確立させて次へ進んでいただきたいです。
高齢者はちょっとした通信障害でも
心配事が尽きないようです。
返信がないことで人間関係を疑ったり、
通話できないことで通話料金未払いを疑ったり。
ソフトバンクは高齢者向けの
機種やプランもあるので
この辺りのフォローは
しっかりしてほしいところ。
前回のときもそうだけど、ソフトバンクの悪質なところは、
その事実をホームページ上に記載しないこと。記載しても、それをかなりスクロールしないと見えない
一番下に記載したりすること。この感じ、自社に不利な情報はなるべく表示しないようにする傾向、
これは、孫正義本人の人間性に起因していると思う。
今回はちゃんと公式でアナウンスが出ました。
孫さんは自分に有利な情報も
ソフトバンク公式からは発表しないことが多いです。
仕事のスタイルの問題で
人間性は関係ないかと。
実店舗でのクレームの様子。
https://twitter.com/twitter/statuses/1070595733370286081
イラつく気持ちは分かりますが
店員の方がかわいそう。。
見ていると逆にこっちのイライラが
冷めてくる感じ。
ソフトバンク通信電波障害、繋がらない原因はなぜ？
午後2時に公式アナウンスが出ました。
いつもソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日午後1時39分頃より、一部の地域で携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しており、詳細を確認しております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。以上
原因は調査中。
場所によっては3G回線ならつながります。
動画などは不可能ですが、
メールやSNSなら問題ないはず。
とりあえずは3G回線で
気長につながるのを待つしかなさそうですね。
ツイッターなどのコメントから察するに
4G回線が全滅に近いようです。
そのせいで3G回線が集中して
4G回線が一番強い東京と大阪で
通信障害が起こっているのではないでしょうか。
ちなみにWi-Fiなら
ソフトバンクの回線でも通信可能との事。
あくまでモバイル端末だけの
通信障害なのかもしれません。
追記：通信障害解消＆原因判明
通信障害解消のアナウンス
1. 発生期間
2018年12月6日（木）午後1時39分ごろ～同日午後6時4分ごろ2. 影響サービス
“ソフトバンク”および“ワイモバイル” 4G（LTE）携帯電話サービス
「おうちのでんわ」
「SoftBank Air」3. 影響内容
“ソフトバンク”および“ワイモバイル” 4G（LTE）携帯電話サービスが全国でご利用できないまたはご利用しづらい状況。これに伴い、3Gサービスに輻輳が発生し、ご利用しづらい状況が発生。
固定電話サービスの「おうちのでんわ」が全国でご利用できないまたはご利用しづらい状況。
「SoftBank Air」が一部地域でご利用できないまたはご利用しづらい状況。4. 影響数
調査中
午後6時4分に通信回復。
4G以外にもお家電話やWi-Fiも
通信障害だったようです。
ダメだったWi-FiはSoftBank Air。
ネットではWi-FiはOKだと書いてあったので
サービスによっては大丈夫だったのかも。
通信障害の原因判明
ソフトウエアに異常との事。
異常はエリクソン製パケット交換機全台数。
東京センターと大阪センターの交換機のみ。
同社製の通信設備を使用する
海外11カ国の通信事業者でも
ほぼ同時刻に同様の問題が発生した
とソフトバンクは説明。
実は世界規模の通信障害だったんですね。。
イギリスの通信会社O2も同時刻に通信障害。
原因はソフトバンクと同じくエリクソンのせい。
エリクソンってかなりヤバそうですが
ソフトバンクは今後もエリクソンを使うようです。
まあ資金的にも手間的にも
他社の交換機に変えることは不可能なので
しょうがなしの判断なのでしょう。
変にメーカーを変えようとして
高速通信が死んだらそれこそ一大事。
やむを得ないかと。
当事者のエリクソンの発表はこんな感じ。
エリクソンは原因について、SGSN-MME（Serving GPRS Support Node – Mobility Management Entity）の2つのバージョンに問題があったためと説明。その問題とは、証明書の期限切れだった。ボリエ・エクホルム社長兼CEOは「弊社のソフトウェアの不具合によりご不便をおかけした顧客のみなさま、そしてそのお客様方に謝罪いたします」とし、不具合による影響を少なくし、できるだけ早く復旧できるように努力すると述べている。
出典：itmedia.co.jp※一部抜粋
今回の通信障害はソフトバンクの原因では
ありませんでした。
株式上場のタイミングなのでむしろ被害者。
でもこういうタイミングでは
サポートの強さをアピールして
事態の収拾にあたって欲しいですね。
今回のようにソフトバンク側でも
パニックになられるとユーザーは
正直かなりしんどいので。
ソフトバンク通信電波障害についてのまとめ
以上いかがでしたでしょうか？
本日の内容をまとめてみると
このような感じです。
ソフトバンクのモバイルネットワークで通信障害、東京大阪を中心に原因不明の圏外
公式発表で復旧の目途も立っていないとの事
ソフトバンク通信電波障害でトラブル、TwitterやSNSの反応は？
結構な人が絶望している感じ
特にお仕事中の人の悲鳴多数
ソフトバンク通信電波障害、繋がらない原因はなぜ？
原因は一切不明とのこと
本日の内容をまとめてみると
このような感じでした。
少しでも皆さんの話題作りの
お役に立てたらうれしいです。